Странно все-таки устроен человек: когда ему кажется, что он потерял полностью способность удивляться, вдруг случается нечто и заставляет его широко раскрыть рот. Этим “нечто” для редакции явились квиточки «КазСабтона», выданные в январе жителям 8 дома 5-го микрорайона. Сумма, выставленная за горячую воду семье из 3-х человек в 1,5 раза превысила четырехзначную цифру стоимости отопления 58 м2! И это для дома, оснащенного приборами учета! Не уверена, дорогой читатель, что Вам бы удалось сохранить олимпийское спокойствие при получении подобного платежного извещения, да еще с вежливым напоминанием “если до 25 февраля не заплатите, то…” (дальше сами знаете). А у нас в редакции началось вообще что-то невообразимое. Кто-то бросился высчитывать литры горячей воды, которую необходимо вылить на эту “бешеную” сумму, деля ее всю на стоимость 1 метра. В туалете (пардон!) добровольцы, приверженцы практического подхода к науке, с ведром в одной руке и секундомером – во второй, проверяли соответствие формулы: “количество воды, вытекающей из крана, равно скорости воды, умноженной на площадь сечения крана” реалиям нашей с вами жизни. Некоторые полезли по карманам, доставая свои “платежки”, при этом лихорадочно блестя глазами и похихикивая, а редактор строго смотрел на нас, подняв брови, и периодически произносил “однако!”
Потребовалось время для того, чтобы, наконец, все литры были подсчитаны, ведро, целое и невредимое, отдано сердитой уборщице, посторонние «платежки» спрятаны в карманы, а весь дружный коллектив ощутил способность трезво мыслить. Решено было “искать правду”. Далее – о том, “чего доискались” на свою голову.
Первым делом – к Т.Ф. Ромашкиной, председателю КСК “Рассвет”. Она была знакома с “ситуацией вокруг квиточков”, так как жильцы вышеупомянутого дома уже несколько раз приходили выражать свою “благодарность”. Но Татьяна Федоровна суммам, выставленным в «платежках», особенно не удивилась: “Разливают много воды, нерационально используют. Жильцы совершенно не привыкли экономить. Льют, льют и льют. В ваннах плещутся по несколько раз в день, под душем стоят часами, а некоторые умудряются греть чайники под струей воды. И вот результат!” Оказывается, на последнем правлении решался вопрос об оплате одной гражданочкой 196 м3 воды, бесхозяйственно пролитой ею за 19 часов. “Ушла, а воду не закрыла”, - пояснила Татьяна Федоровна. 
Мне названная цифра показалась подозрительно большой. “Цифру еще будем уточнять, - пообещала председатель КСК, - эту нам рассчитал «КазСабтон». 
“А как у вас в кооперативе обстоят дела с внутридомовыми сетями?” – поинтересовалась я. Татьяна Федоровна уверила, что с ними все в порядке, подвалы сухие, свищей нет. И насчет приборов учета можно не беспокоиться: исправно работают. За этим следит не какой-то там “гинеколог с улицы” (по крылатому выражению В.В. Ператинского), а вполне компетентный “киповец” (поясняю: “киповец” – человек, знакомый не понаслышке с работой контрольно-измерительных приборов, в данном случае, расходомеров). В общем, “все хорошо, прекрасная маркиза”, но не убедила меня председатель Ромашкина и я, помня древнюю мудрость “все познается в сравнении”, пошла в другой кооператив.
В доме 43 7-го микрорайона тоже установлены приборы учета, причем значительно раньше, чем в доме 8 5-го микрорайона, а главный по хозяйству – Юрий Николаевич Обирин. Он тоже посетовал на нерациональное использование воды своими жильцами и поэтому считает, что только установка в каждой квартире приборов учета заставит многих из нас не сливать просто так воду в канализацию. “Ведь как рассуждают некоторые? Буду лить, а все будут платить. Вот и получается перерасход”, - пояснил Юрий Николаевич и привел такие цифры. За январь, согласно показаниям счетчика, за горячую воду с 1 человека в этом кооперативе возьмут 300 тенге (по нормативам для всего остального населения, не обремененного счетчиками, - 250 тенге).
Сама собой напрашивается мысль: почему у жильцов двух домов, стоящих по сторонам одной дороги и имеющих, на первый взгляд, одинаковые “стартовые” условия, такая разница в оплате за воду: 300 тенге – по адресу 7-43 и 812 тенге с 1 человека в доме 8 5-го микрорайона?!
Уж не собрались ли в этом 8-м доме какие-нибудь враги, шпионы-засланцы, цель которых – слить всю воду из водохранилища Селеты?!
А может, в связи с высокими ценами на “банные услуги” жильцы всем скопом стали жить под девизом «каждой квартире – свою сауну»? Горячая вода ух как парит!
Стоп-стоп, что-то я не того и не туда… И когда от желания хоть как-то свести воедино эти факты и цифры последние волосы на голове стали выпадать и попытка уснуть не удалась вторую ночь подряд, ноги сами привели меня к начальнику энергосбыта О.А. Полешкину. Он, как ни странно тоже удивился таким цифрам и обещал все выяснить. И выяснил. Расходомер по адресу: 5-8 был введен в эксплуатцию 9 января 2001 года. Следовательно, необходимые процедуры, предшествующие этому событию (госповерка и т.п.), он прошел. Претензий к его состоянию и работе на тот момент у «КазСабтона» не было. Не возникли они и позже: 14 февраля проверка не выявила никаких нарушений. То есть прибор – машина беспристрастная, сколько разлили – столько и показывает. Варианты здесь могут быть только в ответе на вопрос: “Куда разлили?” К уже имеющимся (см. выше) Олег Анатольевич добавил свой. Некоторые умники, имея “забитые” батареи, используют горячую воду для обогрева квартиры следующим образом: просто укрепляют один конец шланга, протянутого через всю комнату, на кране с горячей водой, другой – опускают в унитаз, открывают кран и пошло-поехало! Не спорю, есть такие уроды (а как иначе их назвать прикажете?!), но неужели их так много в восьмом доме? А может быть дело все- таки в другом? У О.А. Полешкина лично к Т.Ф. Ромашкиной претензий нет: предписания «КазСабтона» она выполняет и энергетик у нее работает грамотный – Полонский М.С. Но у жителей 8-го дома, после получения «платежек» они появились. И на вопрос, каким образом умудрились жильцы слить в канализацию в 3 с лишним раза больше горячей воды, чем предусмотрено нормой, ответа мы так и не нашли. Хотя очень старались.
Один вариант выхода из сложившегося положения предложил Олег Анатольевич. Он посоветовал написать на имя председателя КСК заявление с требованием разобраться в ситуации. А затем, на собрании жителей этого конкретного дома, решить вопрос по прибору учета: “Нужен он такой или нет”?” А вообще О.А. Полешкин считает, выход один – ставить индивидуальные квартирные счетчики на воду. Кстати, некоторые жильцы уже так и сделали. Вот им, а также и всем остальным, кто хочет последовать их примеру, напоминаем приказ председателя Агентства по защите конкуренции и регулированию естественных монополий №73-ОД от 27.09.1999 г. “О механизме финансирования приборов учета коммунальных услуг”, п.2: «Территориальным комитетам обеспечить … возмещение потребителям, установившим приборы учета за счет собственных средств и передавших их на баланс услугодателей, понесенных расходов за счет введения скидок с действующих тарифов…”. Закон есть, приказ есть, даже сроки его выполнения оговорены, но возникает дурацкий вопрос: “Кто же должен и когда будет следить за выполнением законов?” А пока генеральный директор ЗАО “КазСабтон” господин Д.К. Уразов без боязни может выпускать в свет “информацию”, подобную опубликованной в прошлом номере газеты “Новая”. Но что же делать нам, простым, порой экономически и юридически безграмотным, потребителям?! Вся наша жизнь, похоже, превращается в борьбу за “истину, которая где-то рядом”. И дай нам Бог достаточно терпения и ума, чтобы победить.
А вместо послесловия я хочу вам признаться. Повинуясь женской логике (ведь это вполне естественно для женщины, не так ли?), я решила проверить может ли из крана вытечь за 19 часов 196 м3 горячей воды (согласно расчетам, проведенным «КазСабтоном»). Уверяю вас, не может! По моим, практическим, получилось 25 м3. Для этого не нужно было проливать столько кубов воды. С секундомером в одной руке наливала воду в оттарированную 9-литровую емкость. Хватило 3 мин. и 63 литров воды для моих нехитрых расчетов. Возьмем стопроцентную погрешность, получаем 50 м3, но не 196 м3 же! Не научно? Согласна. Мнение дилетанта? Пусть. Но, господа специалисты своего дела, попробуйте подтвердить практически реальность ваших расчетов. После размышлений на тему такого несоответствия в голову закралась крамольная мысль: насколько беспристрастен прибор учета в своих показаниях? Устанавливают-то его люди, ремонтируют и поверяют тоже, и если его показания вызывают у здравомыслящих людей, мягко говоря, удивление, значит, это кому-то надо. Это не утверждение, скорее, размышления вслух, а мыслить, слава Богу, еще никто не запретил. И как у человека мыслящего, у меня, к сожалению, пока есть законные основания сомневаться в искренности спецов из «КазСабтона».

Елена Логинова

© газета "НОВАЯ" №8 (91) от 23/02/01